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悪質クレーマーに言ってやりたい!効果抜群の鬼対応とは??

2018/04/28 UPDATE
 
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鬼対応

接客業のお仕事をしている方は、お客様対応に日々悩まされているのではないでしょうか。

理不尽なことを延々と言ったりする悪質なクレーマーも、中にはいると思います。

そんなクレーマーに日々接していると、ストレスが溜まりますね…。

「お客様にこんなこと言えないけど、言ってみたい!」そんな鬼対応な接客を考えたみなさんがいます。

いったいどんな対応なのでしょう。

お客様は人ではなく神様なのですか?

よく耳にする言葉「お客様は神様」。

クレーマーの常套句でもあります。

これを言われたら、ぜひ言い返してやりたい鬼対応!

確かに、人でないなら、刑法の対象にならない…ですよね?

あまりのクレーマーの理不尽さに人扱いできなくなったのでしょうね。

「人間界」が初めてなら、仕方ないかも?

(ここで改ページします)

お客様は神様じゃなくて…

なるほど、お客様=お給料と思えば、我慢できるかも?

学術的見解によると、分野によりその見解は様々ですが、「お客様は神様ではない」という結論になった模様です。

お客様は、もちろんとても大切な存在です。

しかし、だからといって、とんでもないクレームは勘弁してほしいものですね。

日本の接客業は、世界の中でもとても質が良いのではと思いますが、だからといって、つけあがるクレーマーには困ったものです。

時にはこんな鬼対応をしてみたくなりますね。

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