日本のコンビニの店員は全てマニュアルで働いています。
でもマニュアルにないのが笑顔です。
マニュアルの動作に笑顔が伴うとぎこちなさが消えます。
「いらっしゃいませ、ご注文有り難うございます、ありがとうございます」
なんでもマニュアル通りの世の中、マニュアルに従いお弁当を「温めますか」と尋ねる店員に、「毎回聞かないでよ～、覚えてよ～」と言われていました。
顔見知りになってもマニュアル重視は人間関係を味気なくする。
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日本のコンビニの店員は全てマニュアルで働いています。
でもマニュアルにないのが笑顔です。
マニュアルの動作に笑顔が伴うとぎこちなさが消えます。
「いらっしゃいませ、ご注文有り難うございます、ありがとうございます」
なんでもマニュアル通りの世の中、マニュアルに従いお弁当を「温めますか」と尋ねる店員に、「毎回聞かないでよ～、覚えてよ～」と言われていました。
顔見知りになってもマニュアル重視は人間関係を味気なくする。
ニコニコとかわいらしい笑顔で話をしてくれる日本人女性に「いいな～」と癒される外国人が多いそう。
オフィスで働いているときも、まわりの日本人女性は笑顔で対応してくれるから、居心地がいいですと外国人社員の一言です。
道をきかれたとき、英語がよくわからず「とりあえず笑っとけ」も好感度アップするのかな？
「にこやかな表情」を大切にしている日本女性ならではの「おもてなし」です。
日本のコンビニ店員は男性も女性も、さりげなく顧客の意見を尊重し、プライドを傷つけないように対応する。
特に女性店員はとても美意識が高いく、かつ自然体が多いメイクもばっちりで、ファッションにも手を抜かない。
美しさへのこだわりと笑顔も日本人女性ならではのエチケットですね。
ローソンで買い物したら引かせてくれたくじでビスコが当たって、対応してくれてたギャル店員が「うぉ〜当たった！！」ってダッシュで棚にビスコ2種類取りに行って「ピンクと白どっちにします！？」って話しかけてきた時の笑顔が良すぎて夏コミ落ちたけど最高の金曜日になった
azucocco フォローする 2018-06-08 22:40:25大人たちの会話では、最近の若い人の意思が解らないと聞きます。
逆に最近は若い人の方がしっかりしていると感じる事が多くあります。
若い人同士の会話では、話の筋も理論も理屈も整然としており、冷静で地に足が着いていてすごいなと感じる事が多いです。
どこから見ても、最近の若い人の方が、しっかりしていて、将来をよく考えています。
車も贅沢、飲み会もほどほどの付き合いと、節約志向で浮かれた所がありません。
最近よく聞きます。
若者となかなか話が合わないと。
合わないと思っているのは大人たちで若者に合わせることが大事なのではないですか？
なぜなら若者１に対し年配者は２です。
若者たちから見れば大人は徒党を組んだ集団行動に見え、年配者を敬遠することになります。
大人たちも若者の話を聞く機会を多くして若者を理解しよう。
ちゃんあず@azucocco
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