ちょっとした買い物に便利なコンビニエンスストア。
セブン－イレブンやファミリーマート、ローソンといった大手のコンビニでは各コンビニでポイントカードがあり、それを提示すると買い物ごとにポイントが貯めることができ、お得な特典に付くことがありますよね。
今回はいつも通りコンビニで買い物をした女性がポイントカードと現金を出して支払いを行ったときに起こった「うーん…」と思ってしまうある出来事についてご紹介します！
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ちょっとした買い物に便利なコンビニエンスストア。
セブン－イレブンやファミリーマート、ローソンといった大手のコンビニでは各コンビニでポイントカードがあり、それを提示すると買い物ごとにポイントが貯めることができ、お得な特典に付くことがありますよね。
今回はいつも通りコンビニで買い物をした女性がポイントカードと現金を出して支払いを行ったときに起こった「うーん…」と思ってしまうある出来事についてご紹介します！
毎朝コンビニに立ち寄るというヘビーユーザーのある女性。
雑誌や飲み物、サンドイッチなどいつも通り品物を選びレジに向かうと…。
店員「720円です。」
そう言われた女性はポイントカードと1020円を出しました。
この場合、お釣りは300円返ってくるはずですよね。
しかし、この日は少し違っていたのです。
店員「320円のお返しです。」
300円のお釣りが返ってくるはずが戻ってきたのは320円。
予想していた金額と異なっていたため、店員がレジを打ち間違えたのでは？と思った女性は「300円じゃないんですか？」と尋ねると店員から思わぬ言葉が…！
終始面倒くさそうに業務をこなす店員。
「（おつりは）300円じゃないんですか？」と尋ねた女性に対し…
店員「ポイントカードを提示すると安くなる商品があるんです！」と一言。
お釣りの金額が増えた理由。
それは、女性がレジに持っていった飲み物はポイントカードを提示すると20円引きになるキャンペーン中だったからなのです。
予想していたよりも安く買い物ができてお得だったのですが、女性はこの店員の対応にどうも納得がいかず、
“正直、「なら、言ってよ！」と思ってしまいました。
確かにそのコンビニではポイントカードを提示すると特定の商品が割引されるキャンペーンを行っていることがあります。
しかし、ほかの店員さんは「お会計は変わりまして」と説明してくれます。
得をしたはずなのに、なぜか複雑な気持ちになってしまいました。”
と少し後味の悪い買い物になってしまったようでした。
コンビニは多くの人が訪れる場所で対応のスピードを求められることもあるとは思いますが、ちょっとした心遣いだけで気持ちよく買い物ができたり、逆に嫌な気持ちになってしまうこともあります。
コンビニの店員におもてなしを求めているわけではありませんが、「一言添える」ことの大切さを改めて気付かされる出来事ですね。
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