出典: rr.img.naver.jp
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仕事のやり取りでは、まだまだメールを利用することが多いだろう。
すぐに対応ができないのはわかるが、あまりに遅いと返信を待つ側には不満が募る。
「仕事ができる人は返信が早いと思う」かの調査の結果とは?
仕事ができる人は何事にも、スピード感があるのだろう。
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性年代別では、どの年代も女性のほうが多い。
女性自身にマメな人が多いので、レスポンスの早さはよくチェックしている。
「仕事ができて忙しそうな人からはすぐに返信があるのに、
それほど仕事を抱えていないような人が遅い。
たまに無視されるときもあるし、なにを考えているんだか…」(30代・女性)
1日にたくさんのメールが来るので、
すぐ対応するなんて無理との意見もあるだろう。
「すぐに返信はできないにしても、数日寝かせる意味がわからない」(20代・女性)
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返信が遅い人にも、
「自分には決定権がないので、上司から承認を得るまで返事ができない」など、
言い分はある。
しかし、待たされている側には、そのような背景はわからない。
「『検討して、再度ご連絡します』だけでもいい。
返事がないのが、一番不安」(30代・男性)
完全に情報が整ってからじゃないと、
返してはいけないと思っている人がいるが、
相手はその間、どのように話が進んでいるかわからない。
よって、不安になるのだ。
受け取った人が、このメールをすぐに返信する場合と、
すぐに返信しない場合の、メリットとリスクをまとめると、以下のようになります。
「仕事ができる人は、返信が早い」との言葉は、
さまざまなシーンで聞いているはず。
それなのにどうして、先延ばしにする人がいるのか。
「大量のメールを処理するのは、とても時間がかかる。
他の仕事との兼ね合いを考えると、どうしても優先順位が下がってしまう」(30代・男性)
緊急性が低いと、判断してしまうのだろう。
そんな人はあらかじめ、メールをチェックする時間を決めておくと、返信の遅れが防げる。
「毎日、午前と午後に、メールチェックのスケジュールを入れている。
こうすれば返信の遅延もしないし、それ以外の時間は他の業務に集中ができるから」(40代・男性)
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