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松屋である疑問を抱いた男性が掲示板で質問!するとネット上からは様々な意見が・・・

2018/09/27 UPDATE
 
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食券機に関するある疑問が話題に

最近ではラーメン店や牛丼や、定食屋などでも効率化を図るため、経費削減を図るために食券制を導入しているお店が多くなりました。

そんな中、ある匿名掲示板に投稿された疑問に注目が集まっています。
投稿者は、松屋などの注文が機械化されているお店で普通に口頭で注文して、その場でお金を払う人を見かけることがあり理解できないと言うものでした。
そして、これには様々な意見が寄せられていようです。

自己中な人は意外と多い⁈

食券機があるにもかかわらず、店員に口頭で注文している高齢者をよく見かけると言う投稿者。
しかも、1度や2度ではなく定期的に見かけ、それで落ち着いて食事ができる神経がわからないといいます。投稿者からすると、機械の使い方がわからないのならば、普通に対面で注文できるお店に行けば良いのではないかという疑問があるようです。

(ここで改ページします)

この投稿を見た人たちからは
・「典型的な自分の世界だけの人たちだよね・・・決められたルールに従えない」
・「むしろどこをタップするだのなんだのと延々何十分と説明するより、店の人も楽じゃんと思ったのでは?」
・「初見で使いからが分からない、欲しい料理がどこにあるか分からないような食券販売機を見直せ。」
・「券売機の前でもたもたされる方が迷惑なんだよなあ」
など様々な意見が寄せられました。

券売機やタブレット注文が難しいのか、もしくは単にめんどくさいから口頭で注文しているのか分かりませんが、このような高齢者は意外と多いようですね...。

なぜ食券制なのか一人一人の理解が大切

中には「それくらい大目に見てもいいのでは?」との意見も寄せられましたが、その「それくらい良いでしょ」と言う人が1日何十人もいたら、もはやそれは「それくらい」ではないのです。
食券を買ってくれれば一発なのに、わざわざ口頭で注文してくる上にお会計もしなければいけないなんて、店員からしたら迷惑でしかありませんね...。
なぜ、食券というシステムが導入されてるのかを理解すれば、普通は「それくらい良いだろ」とはならない気がします。もう少し、理解や思いやりの心を持ってほしいですね。

コメント

5
  • 1. まとめいく訪問者
    2018-09-26 16:21:04 [通報]
    誰もが券売機を使いこなせるとでも?
    お年寄りは外で食事するなってこと?
    券売機はお店にとっての都合であり、お客側の都合ではない。
    そして、誰もが機会を使いこなせると思うほうがおかしいのでは?
    23
    21
  • 2. まとめいく訪問者
    2018-09-26 23:25:46 [通報]
    >>1
    使いこなせとは誰も言っていないと思いますが。
    それに年寄りは外食するなとも言っていません。
    「食券を購入して店員にそれを渡すことで注文の代わりとする」システムがあるのに、そのルールをはなから守る気がない人が多いのが問題だと言っているのでしょう?
    特に食券制の店ですと、店員や、来店のアナウンスで「まずは食券を購入してください」とわざわざ促している訳ですし、使い方がわからないからと言って、そのルールを守ろうと努力すらしない人はどうかと思います。
    18
    4
  • 3. まとめいく訪問者
    2018-09-27 12:50:42 [通報]
    客だからなんでも許されるというわけでもなく、店側が準備した売買契約の手段が発券機なわけでそのルールに対応出来なければ客ではない。
    店側も売買契約を拒否する権利は当然ある。
    14
    2
  • 4. まとめいく訪問者
    2018-09-27 15:32:47 [通報]
    松屋の券売機ってわかりにくいと思いませんか?
    慣れないと食べたい品物に行き着くまで時間かかって昼時なんか舌打ちされて気が気じゃない。
    常連専用じゃあるまいし口頭で注文したくなるのも分かる気がする。
    4
    4
  • 5. moto松屋店員
    2018-09-30 10:00:05 [通報]
    アルバイトスタッフは、食券機の使えない人の為にレジでの対応を研修で習っています。任意のものであり、面倒でも対応することが当たり前のはず。お店のルールではなく、食券で買った方がスタッフとのやり取りがすくなくていいし、食券を買うことでスムーズに注文が厨房に通ると思う人が食券を買えばいいのです。口頭で言えば対応が遅くなるのは事実ですが拒否る権利は店員にはない。と思って仕事をしているはずです。何も悪くない。
    0
    1
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