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直接買いに行くよりも、通販を利用するひとは多くいるのではないでしょうか。
忙しくても、短い時間で簡単に買い物ができるので、とても便利ですよね。
ですが、宅配しても家にいないこともあり、再配達しなければならないケースも多くなっています。
そのときに宅配業者がポストに入れてくれる不在通知を見て、「これって受け取ることができるの？」と疑問に思ってしまうこともあるのだとか。
再配達をするためにある不在通知で届く気がしないなんて普通は思いませんよね。
それなのに、どうしてそう感じてしまったのでしょうか。
その理由に迫ってみたいと思います。
受け取ることができないのではないかという不在通知を受け取ったのは、毛糸真二(@SyndiK10)さん。
あるものを注文したそうなのですが、それが「いつまで経っても受け取れる気がしない」のだそう。
インターホンが壊れたのでインターホンを注文したのだけど、家にいたのに不在票が入っていた。
インターホンがならないのでこれではいつまで経っても受け取れる気がしない。 https://t.co/EjeH9HejAq
不在通知を見てみると、何とそこには「インターホン関連商品」の文字が書いてあります。
インターホンは調子が悪かったり、壊れたりしなければ買い替えませんよね。
ということは──。
インターホンが壊れてしまったため、買い替えをするために注文したのが、不在票の商品だったのです。
しかし、インターホンが壊れているために、配達があったことに気づかなかったのです。
インターホンには「故障中」と張り紙をしていたそうなので、配達員の方も何らかのアクションを起こした可能性はありますが、気づくことができなかったのでしょうね。
確かにこの状態であれば届く気がしないと感じても仕方ないのかもしれません。
インターホンが鳴らない状況なので、また同じことを繰り返してしまう可能性があります。
ですから、不在通知に書いてあった番号に電話をかけて再配達をお願いするときに、「到着したときに電話をかけて欲しい」とお願いしたところ、インターホンはすぐに届けてもらえたそうです。
「配達員さんが、早急に対応してくれてとても助かった」
どれだけ気をつけていても、インターホンが壊れた状態では気づかない可能性もあったことでしょう。
しかし、配達員さんがきちんと対応してくれたため、すぐに荷物が手元に届いたのです。
通販を利用する人が増えて大変な中、困っているお客様の要望に応えていくのは大変なことだと思います。
配達員さんが気持ちよく仕事ができるように、私たちも感謝の気持ちを忘れないようにしたいですね。
毛糸真二@SyndiK10
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