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【悪質商法発覚!】 PCデポ、とうとう尻尾を出した!80歳老人に多額の契約で大炎上!徹底まとめ!

PCデポが独居老人に対し月額1万5千円のサポート契約を結ばせる→さらに契約解除料20万円を請求し悪質商法が発覚!
2016/08/15 UPDATE
 
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【悪質商法発覚!】 PCデポ、とうとう尻尾を出した!80歳老人に多額の契約で大炎上!徹底まとめ!

■PCデポで悪質な商行為が発覚し炎上している!


 上場企業のパソコン関連商品取り扱い店舗を運営しているPCデポ。
郊外に大型店を出店し、アキバに負けないマニアックな品ぞろえで近年急拡大している。

しかし、実際に店舗を訪れた感想を言えば、店員の上から目線がいつも気になっていた。『ろくに知りもしないで・・』という感じがどうしてもぬぐえなかった。

そんな同店舗で発覚した、悪質ともとれる事実が炎上する騒ぎになっている!

その事案をまとめてみた!


_______________________

●儲けのヒミツとしてシニア向けサービスを展開したら経常利益が2013年の9億円から32億円(2015年)になった!と報じられていました。


企業のホームページによると・・・

『社グループはパソコン、スマートフォン、タブレット等のインターネットデバイスの販売強化と関連サービスを積極展開いたしました。商品からサービスをワンストップで提供する「スマートライフパートナー化」を継続しております。 』

と、老人向けにセット販売を強化しているとのことだが・・・。

出典: www.pcdepot.co.jp

知識のない人間は徹底的にカモ

経緯を簡単に説明するとこうだ!


 ・80歳になる男性が、PCデポを訪れて『パソコンの調子が悪い』のを相談した。

 ・そこに専門的な用語を並べて高額なサポート契約というものを組ませる。

 ・わけもわからず契約をしてしまったが、あまりにも高額なので解約を申し出る。

 ・違約金として残金20万を請求。

 ・ごねたら10万にて着地。

しかしだ!この内容がひどすぎるのだ!

●80過ぎの独居老人相手にオールディバイス計10台の過剰すぎるプラン。パソコン・スマートフォン計10台って・・・。

明らかに過剰!というよりオタクでもこんなに使わないですよね。


●PCの調子が悪いからって持ち込みするレベルの老人が、家にPCやスマホを何台も持っているわけないじゃないはずです。

知識の乏しい人間に、このような契約をさせること自体、PCデポという会社の悪質さが見えてくる。

月額1万5千円が高いか安いかを言う人がいるかも知れませんが、問題の本質はそこではない。

月額5,500円のはずのファミリーワイドプランがどうなったら月額1万5千円に跳ね上がったのか?

●確かに契約ごとなので、内容をあまり理解せずに支払いをした人もした方も悪いという意見もあるかと思います。

そもそも解約料1万円と謳っておきながら10万円も取るのは意味不明です。

2年とく割を継続していればこれだけの収益が着込めたのに解約するなら、その見込めたはずの収益分の一部を弁済しろ、的な請求なら、解約料金1万円と謳ってはいけないと思うのです。
解約事務手数料が1万円で、契約から解約までの期間に応じて別途キャンセル料が発生します、と書かなければならないと思うのです。
なので、どう考えてもこの解約料金はおかしいと思うのです。

_______________________


■契約書?に小さな字で書かれている。

“最低利用期間内にオプションサービスを解約する場合、お客様は契約解除料として残月分の当該オプション月額料金を一括で当社に支払うこととします。”


これはひどい!

この内容を80歳過ぎの老人にちゃんとわかるように説明したのか?

契約書に書いてある。ってPCデポは逃げるんだろうけど、明らかに過剰なオプションを押し付けて契約しているんだから、契約そのものが詐欺まがいで違法性がありそうだ。


 デジタルやパソコンに詳しくない老人にi PADまで売りつけた挙句に不要なオプションを次々と加え、更には読めないくらい小さな字で、早期解約の場合は契約期間のオプション料を全額払えって、これすごく悪質ではないか!

■簡単言えば、ファミリー何とかプランにプラスして莫大な数のオプションを別途につけられています。

それで不審に思い解約を申し出たら、これらのオプション全部の残月分の支払いを要求したわけです。


これは悪質にもほどがあるのではないか。


これでは解約できないように縛りまくった上に、残月分全額要求なんて通常はありえないやり口です。

ようは、PCデポは貰えるはずだった金額を全部払えって言ったいるわけです。利益の一部とかではなく、支払予定金額全部を払えと。


これを正当な商行為とするならば、以下のような炎上は起きないはずである。

PC関連会社で致命傷のネット炎上!

_______________________

以上、今回の事案をまとめてみましたが、パソコン、デジタル機器にプロ並みに詳しくなければ同店舗への出向きは非常に危険であるという事だろう。


パソコンやスマフォ、タブレットなど近年のデジタル機器の進化は素晴らしいのだが、それについてこれない人間も大勢いることは確かだ。

それらの知識の乏しい人たちを専門用語で言葉巧みにカモるのは、企業、いや人間としてやってはいけない行為であろう。


この企業のように、いまだに売り上げ至上主義を完遂している未熟な企業はいずれ淘汰されるのではないだろうか。

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